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 manque grappe maquette Revell

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ptitkev
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MessageSujet: manque grappe maquette Revell   Dim 10 Mar - 16:02

bonjour a tous
alors voila j'ai acheter la maquette Revell GTK BOXER (GTKz) échelle: 1/35 ref :03093 et je me suis aperçu qu'il manquait la grappe I celle qui sert pour l'armement donc le plus important de la maquette alors je voudrai savoir si il était possible de recommander juste cette grappe chez Revell et si il y a des cas similaire je voudrai savoir comment vous avez fait merci !
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vincent
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Dim 10 Mar - 16:57

salut

on ta jamais appris la politesse

la moindre des choses et d aller se presente avent de poste

merci

_________________
amicalement



vincent
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ptitkev
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Dim 10 Mar - 18:10

salut

je suis vraiment désoler je ne le savais pas et je n'ai pas eu l’idée :/ je viens de le faire tout de suite et je tenais à m'excuser
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Pennes
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Dim 10 Mar - 19:01

'Lut,

La plupart des fabriquant de maquettes ont un service spécial pour les pièce manquantes ou défectueuses...

Je n'ai jamais eu le cas avec Revell, mais je suppose qu'ils en ont un aussi... Tu peux les contacter directement ( http://www.revell.de/en/company/contact_revell/ )et il te diront la marche à suivre pour recevoir la pièce manquante. En générale, ça implique d'envoyer la preuve d'achat et le code barre.

Si c'est une maquette neuve, tu peux également t'adresser à ton revendeur, et il fera les démarche auprès de Revell. Wink
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ptitkev
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Dim 10 Mar - 21:53

hummm merci bien pour le lien mais qu'en je clique sur envoyer rien ne se passe et pas le mail de confirmation non plus alors je ne sais pas si il on bien reçu mon mail ou pas (je vais patienter un peu ) mais si toute fois quelqu'un aurai eu le même problème je voudrai bien savoir comme il a fait =)
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ptitkev
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Mer 13 Mar - 19:25

Salut tous le monde

J'ai suivi le conseil de Pennes c'est a dire j'ai remplir ce formulaire (http://www.revell.de/en/company/contact_revell/) et j'ai expliquer mon cas, puis j'ai valider mais quand on clique pour envoyer le mail rien ne se passe pas de confirmation d'envoyer ni rien d'autre. Et aujourd'hui (3-4 jours après l'envoi de mon mail je reçois un mail de Revell disant : "Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande, que nous avons transmise à notre service SAV en Allemagne.
La grappe manquante "I" vous sera envoyée gratuitement à l'adresse que vous nous avez indiquée sous 4 à 6 semaines.

Vous souhaitant bonne réception, et vous remerciant de l'intérêt que vous portez à notre marque,

Cordialement"

donc le service de Revell est très compétent je vous dirais si j'ai bien reçu la grappe et tout
voila peut être que ça pourra aider quelqu’un par la suite

et MERCI à Pennes
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Pennes
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Jeu 14 Mar - 9:37

Cool qu'il t'envoie la grappe directement !

Bon ben maintenant, plus qu'à attendre 6 semaines... pale
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ptitkev
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Lun 22 Avr - 17:35

bonjour

voila je viens de recevoir la grappe manquante dans une petite boite sans mot ni rien mais le service après vente Revell et très compétant

je voulais juste vous tenir au courant

voila bonne soirée
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splinterX5
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   Mar 23 Avr - 10:30

Je tenais a dire que j'ai eu étant jeune la maquette du Charles de Gaulle Heller ( l'ancienne boite pas la nouvelle )

Et j'avais louper le decalco du pont d'envol ( decalco en 1 seul partit d'environ 50cm de longueur , j'avais envoyer une lettre a Heller en leur disant qu'il me fallait le decalco Numero XX et j'ai reçu en quelque jours la planche de decalco complete) , donc meme Heller dans le temps avais un très bon SAV Very Happy
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MessageSujet: Re: manque grappe maquette Revell   

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